{"id":2578,"date":"2020-02-13T10:20:27","date_gmt":"2020-02-13T09:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/?p=2578"},"modified":"2020-02-13T10:20:27","modified_gmt":"2020-02-13T09:20:27","slug":"guida-alla-configurazione-del-telefono-voip-cisco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/?p=2578","title":{"rendered":"Guida alla configurazione del Telefono VoIP Cisco"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-image-element fusion-image-align-center in-legacy-container\" style=\"text-align:center;--awb-max-width:1080px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><div class=\"imageframe-align-center\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"675\" alt=\"Configurazione telefono VoIP Cisco\" title=\"Configurazione telefono VoIP Cisco\" src=\"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/art21-centralino-come-configurare.jpg\" class=\"img-responsive wp-image-2579\" srcset=\"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/art21-centralino-come-configurare-200x125.jpg 200w, https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/art21-centralino-come-configurare-400x250.jpg 400w, https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/art21-centralino-come-configurare-600x375.jpg 600w, https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/art21-centralino-come-configurare-800x500.jpg 800w, https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/art21-centralino-come-configurare.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 1080px\" \/><\/span><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Come sicuramente gi\u00e0 sai, VIS 5.4 aggiunge a centralino telefonico Voip Cisco CUCM, numerose applicazioni che ne incrementano le performance.<\/p>\n<p>Tra i centralini VoIP, questo \u00e8 sicuramente uno dei pi\u00f9 semplici da configurare: grazie all&#8217;interfaccia puoi controllare e modificare le caratteristiche principali di VoIP Cisco IP molto facilmente.<\/p>\n<p>Prima di tutto desideriamo farti presente che qui ti illustriamo le principali funzionalit\u00e0, ma per tutte le specifiche ti rimandiamo alla sezione dedicata alle <a href=\"\/guide-e-manuali\/\"><b>Guide e ai Manuali <\/b><\/a>relative e anche ai diversi telefoni Voip.<\/p>\n<h2>Ma vediamo come configurare il centralino telefonico voip, partendo dall&#8217;accesso.<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/portfolio-items\/accesso-e-statistiche-vis\/\">effettua il login<\/a> dall&#8217;area amministrativa del Centralino in Cloud, accedendo al sito www.centralinoincloud.it<\/li>\n<li>vai sulla voce di menu Accesso al Cloud, posta in alto a destra nel sito<\/li>\n<li>inserisci le tue credenziali. <b>Non le ricordi pi\u00f9? Nessun problema<\/b>. Richiedile via fax al numero +39 0163 209301 oppure tramite PEC all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:amministrazione@pec.2000net.it\">amministrazione@pec.2000net.it<\/a> inviando il seguente <a href=\"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/SMARRIMENTO-PASSWORD-2019.pdf\">modulo di richiesta<\/a> e allegando i documenti del legale rappresentante dell&#8217;azienda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qui prendi visione anche di alcune statistiche come ad esempio quelle relative ai tempi di risposta, all&#8217;andamento del traffico telefonico, ai telefoni VoIP attivi in un preciso momento.<\/p>\n<h3><a href=\"\/portfolio-items\/gestione-traffico-telefonico\/\"><b>Funzione traffico telefonico<\/b><\/a><\/h3>\n<p>Con l&#8217;applicazione <b>Flash 30<\/b> visioni tutte le chiamate dell&#8217;azienda. Nel report potrai visualizzare i dettagli relativi a:<\/p>\n<ul>\n<li>le chiamate pi\u00f9 lunghe<\/li>\n<li>le chiamate pi\u00f9 frequenti<\/li>\n<li>le varie tipologie di chiamate, cio\u00e8 se nazionali, internazionali, Italy Mobile TIM, Italy Mobile Vodafone e cos\u00ec via.<\/li>\n<li>trasferimento d&#8217;emergenza: questa pagina ti mostra il numero, il tempo totale e la durata media delle chiamate entranti, uscenti e tra interni dei gruppi telefonici<\/li>\n<li>i tempi di attesa: cio\u00e8 quanto tempo il tuo team impiega a rispondere al telefono Ip.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>FAI BENE ATTENZIONE:<\/strong> nella dashboard di Vis. 5.4 nella HOME di VIS 5.0 vengono rappresentate alcune delle funzionalit\u00e0 sopra descritte, sotto forma di grafici, istogrammi e grafici a torta. \u00c8 uno dei <a href=\"\/centralino-in-cloud-vantaggi\/\"><b>t<\/b><b>anti vantaggi<\/b><\/a> che ti d\u00e0 il nostro prodotto.<\/p>\n<h3><a href=\"\/portfolio-items\/centralino-in-cloud-gestione-telefoni\/\"><b>Funzione gestione telefoni VoIP<\/b><\/a><\/h3>\n<p>Il gruppo di risposta \u00e8 un insieme di telefoni VoIP associati al risponditore automatico o ad un numero virtuale. Attraverso questo modulo \u00e8 possibile modificare gli apparecchi appartenenti al gruppo e stabilire il loro comportamento.<\/p>\n<p><b>Cosa vuol dire?<\/b> Ad esempio se viene impostato un men\u00f9 ad albero sulle chiamate entranti (per parlare con l&#8217;ufficio tecnico premere 1, etc.) la selezione 1 sar\u00e0 associata al gruppo di risposta stabilito.<\/p>\n<p>Ricorda che NON puoi creare o eliminare da solo i gruppi, ma devi contattare il nostro <a href=\"\/supporto-tecnico\/\">supporto tecnico<\/a>: tieni presente che i gruppi vengono stabiliti durante l&#8217;installazione.<\/p>\n<h4>Puoi anche gestire i telefoni VoIP CISCO IP e stabilire ad esempio la modalit\u00e0 con cui farli squillare.<\/h4>\n<p>Ogni telefono IP suona secondo varie modalit\u00e0: gli apparecchi possono suovareda quello meno a quello pi\u00f9 utilizzato, tutti insieme, in sequenza cio\u00e8 dal primo all\u2019ultimo o a rotazione. \u00c8 un&#8217;impostazione che puoi modificare autonomamente, anche successivamente all&#8217;installazione.<\/p>\n<p>Un&#8217;altra funzionalit\u00e0 che puoi gestire \u00e8 quella delle <b>chiamate abbreviate<\/b>: \u00e8 possibile associare un numero breve ad un numero reale. I numeri brevi utilizzabili vanno dall&#8217;1 al 50.<\/p>\n<p><b>Ricorda che:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>tutti i numeri caricati in questa rubrica sono disponibili immediatamente su tutti i telefoni dell&#8217;azienda<\/li>\n<li>devi anteporre lo 0 prima del numero se si tratta di un numero esterno (es. per un cellulare 0 335 999999).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vuoi chiamare da un numero breve?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><b> <\/b>immetti un numero di chiamata rapida (da 1 a 50 sulla tastiera) mentre il ricevitore \u00e8 agganciato<\/li>\n<li>premi ChAbbr: il telefono IP comporr\u00e0 il numero corrispondente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Fai bene attenzione: non puoi trasferire la chiamata usando i numeri brevi.<\/b><\/p>\n<h3><b>Funzione reperibilit\u00e0<\/b><\/h3>\n<h4>Puoi associare ad ogni telefono fisso anche un numero di cellulare per chiamarlo pi\u00f9 facilmente. Come funziona?<\/h4>\n<ol>\n<li>completa la tabella numeri di reperibilit\u00e0 dal menu telefoni<\/li>\n<li>anteponi l&#8217;asterisco al numero di interno. Vuoi chiamare Mario Rossi? Se digiti l&#8217;interno 12 chiami lui, ma se digiti *12 chiami il suo cellulare.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Questa modalit\u00e0 supporta anche il trasferimento di chiamate esterno: mentre stai conversando trasferisci la chiamata al cellulare digitando Trasfer e poi *numero interno.<\/p>\n<h3><b>Funzione trasferimento chiamate d&#8217;urgenza<\/b><\/h3>\n<p>Attivala quando hai bisogno di deviare tutte le chiamate entranti su un numero alternativo, ad esempio un cellulare. Ti suggeriamo di usare questa funzione quando ad esempio c&#8217;\u00e8 un guasto sul router Adsl oppure l&#8217;ufficio rester\u00e0 chiuso a lungo.<\/p>\n<h3><b><a href=\"\/portfolio-items\/rubrica-aziendale\/\">Funzione rubrica aziendale<\/a>: ha due funzioni fondamentali<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>visualizza il nome di chi chiama sul display telefonico<\/li>\n<li>trova un numero telefonico direttamente dal telefono Cisco IP VoIP.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Dai un punteggio ai tuoi clienti all&#8217;arrivo di una chiamata con il profilo aziendale<\/b><\/h4>\n<p>All\u2019arrivo di una chiamata il telefono pu\u00f2 mostrare anche il profilo di un contatto telefonico, cio\u00e8 ad ogni cliente viene associato un valore che ne rappresenta la categoria, ad esempio molto importante, standard oppure insolvente, etc.<\/p>\n<h4><b>Rubrica aziendale &#8211; Composizione e import contatti da .csv o Microsoft Outlook<\/b><\/h4>\n<p>Puoi creare e aggiornare la rubrica aziendale manualmente o attraverso un&#8217;importazione da .csv o Outlook. Molti sono i campi disponibili per ogni contatto come nome, nome azienda, cellulare, casa, etc.<\/p>\n<p><b>Cos&#8217;\u00e8 un file .csv<br \/>\n<\/b><\/p>\n<p>Il file .csv \u00e8 un file di tipo testo ottenibile con vari programmi; noi ti consigliamo di usare Microsoft Excel e salvare il file come File di tipo .csv (Comma Separated Values).<\/p>\n<p>Se usi Excel, imposta con formato testo le celle contenenti i numeri telefonici altrimenti ai prefissi nazionali mancher\u00e0 lo 0 iniziale.<\/p>\n<p>Se non lo sai gi\u00e0 fare, <b>segui queste istruzioni <\/b>per creare un file .csv da Outlook:<\/p>\n<ol>\n<li>Dal menu File di Outlook fai click su Apri ed Esporta<\/li>\n<li>Importa ed esporta<\/li>\n<li>Esporta in un file<\/li>\n<li>Valori separati da virgola<\/li>\n<li>Scegli la cartella contatti<\/li>\n<li>Nome file<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Import file .csv<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Dopo che hai creato il file .csv, importalo cliccando su Import.<\/p>\n<p>Se il file arriva da Outlook non occorre mappare nulla, altrimenti puoi mappare la corrispondenza dei campi.<\/p>\n<p>Il separatore di campo per il file .csv \u00e8 il carattere ; o ,<\/p>\n<p><strong>Fai bene attenzione:<\/strong><\/p>\n<p>La procedura di import elimina completamente la rubrica in linea a favore di quella che viene importata.<\/p>\n<p>Ti suggeriamo quindi, prima di eseguire l&#8217;import, di fare un<b> export a fine di salvataggio.<\/b><\/p>\n<h4>Ti ricordiamo che puoi accedere alla <a href=\"\/portfolio-items\/rubrica-aziendale\/\">rubrica<\/a> sia via telefono sia via web:<\/h4>\n<ul>\n<li>Per accedere alla rubrica aziendale dal telefono, premi sul tasto rubriche, seleziona rubrica aziendale, digitale le lettere di ricerca.<\/li>\n<li>Dal web invece collegati al portale VIS 5.0, fai login con il tuo account telefonico, dal menu Rubriche seleziona Cerca Contatti, fai la ricerca, clicca sulla icona cornetta.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a href=\"\/portfolio-items\/servizio-di-reperibilita\/\"><b>Servizio di reperibilit\u00e0<\/b><\/a><\/h3>\n<p>Ti abbiamo gi\u00e0 parlato sia del servizio reperibilit\u00e0 sia del trasferimento d&#8217;emergenza: ma scendiamo un p\u00f2 pi\u00f9 nel dettaglio.<\/p>\n<p><b>Nel menu reperibilit\u00e0<\/b>, all&#8217;interno della sezione telefoni, trovi l&#8217;abbinamento tra gli interni aziendali e i numeri di cellulare delle persone. Grazie a questo abbinamento sar\u00e0 possibile chiamare e trasferire le telefonate al cellulare senza conoscere il numero a memoria, ma semplicemente ricordando l&#8217;interno dell&#8217;utente.<\/p>\n<p>Valeria Rossi ha interno 10 ad esempio? Puoi chiamare o trasferire la chiamata al cellulare digitando semplicemente *10.<\/p>\n<p>Il <b><a href=\"\/portfolio-items\/trasferimento-demergenza\/\">servizio di trasferimento d&#8217;emergenza<\/a> <\/b>si trova nel menu posto all&#8217;interno della sezione telefoni. In questa sezione trovi la lista di tutti i numeri di telefono delle sedi e puoi impostare un trasferimento totale delle telefonate verso un altro numero di telefono, sia esso di rete fissa che di rete mobile.<\/p>\n<p><strong>ATTENZIONE: non devi anteporre lo 0 alla numerazione!<\/strong><\/p>\n<p>\u00c8 tutto chiaro? Hai bisogno di fare qualche domanda al nostro supporto tecnico? <a href=\"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/supporto-tecnico\/\">Contattali subito!<\/a> \u00a0Faranno il possibile per rispondere a tutte le tue richieste.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-aligncenter\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/contattaci\/\"><span class=\"fusion-button-text\">CONTATTACI !<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2579,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2578","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-centralino-in-cloud-blog"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v14.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Guida alla configurazione del Telefono VoIP Cisco - Centralino in Cloud 2000Net<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Configurare il tuo centralino telefonico VoIP Cisco IP \u00e8 semplice e veloce. 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