{"id":2287,"date":"2019-12-19T11:00:22","date_gmt":"2019-12-19T10:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/?post_type=avada_portfolio&p=2287"},"modified":"2019-12-20T12:54:57","modified_gmt":"2019-12-20T11:54:57","slug":"gestione-traffico-telefonico","status":"publish","type":"avada_portfolio","link":"https:\/\/staging.centralinoincloud.it\/?avada_portfolio=gestione-traffico-telefonico","title":{"rendered":"Traffico Telefonico"},"content":{"rendered":"

Gestione Traffico – VISUALIZZA TUTTE LE CHIAMATE<\/h4><\/div>
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Usa l’applicazione Flash 30 per visionare tutte le chiamate della tua azienda.<\/p>\n

All’interno del report viene mostrato un elenco completo di tutte le chiamate.<\/p>\n

Questo report supporta la funzionalit\u00e0 “esporta in Excel”.<\/p>\n<\/div>

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Traffico – Flash30 – VISUALIZZA LE CHIAMATE PI\u00d9 LUNGHE<\/h5><\/h4><\/div>
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Grazie a questo report potrai visualizzare le chiamate pi\u00f9 lunghe effettuate o ricevute. Nel dettaglio \u00e8 visualizzata la data e l’ora, la durata, il tipo di chiamata e verso chi \u00e8 stata effettuata o ricevuta.<\/p>\n

Questo report supporta la funzionalit\u00e0 “esporta in Excel”.<\/p>\n<\/div>

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Traffico – Flash30 – VISUALIZZA LE CHIAMATE PI\u00d9 FREQUENTI<\/h5><\/h4><\/div>
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In questa schermata compaiono le 20 chiamate pi\u00f9 frequenti, da e verso la tua<\/p>\n

azienda. Potrai sapere quali sono i clienti che pi\u00f9 cercano di mettersi in contatto tramite il telefono con il tuo personale.<\/p>\n

Questo report supporta la funzionalit\u00e0 “esporta in Excel”.<\/p>\n<\/div>

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Traffico – Flash30 – VISUALIZZA LE CHIAMATE PER TIPOLOGIA<\/h5><\/h4><\/div>
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In questa pagina vengono presentati i tipi di chiamate: Nazionali, Internazionali, Italy Mobile TIM, Italy Mobile Vodafone, Italy Mobile Wind, Italy Mobile H3G, numeri verdi ecc. Per ogni tipologia \u00e8 specificato il numero di chiamate effettuate, il tempo totale e la durata media.<\/p>\n

Questo report supporta la funzionalit\u00e0 “esporta in Excel”.<\/p>\n<\/div>

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Telefoni – TRASFERIMENTO D’ EMERGENZA<\/h4><\/div>
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Questa pagina visualizza il numero, il tempo totale e la durata media delle chiamate entranti, uscenti e tra interni dei gruppi telefonici.<\/p>\n

I gruppi si possono creare, ad esempio, in base ai reparti (es: ufficio amministrazione, uff. commerciale, etc.\u2026).<\/p>\n

Per creare un nuovo gruppo, accedere dal men\u00f9 “Traffico”, selezionando la voce “Gruppi”.<\/p>\n

Questo report supporta la funzionalit\u00e0 “esporta in Excel”.<\/p>\n<\/div>

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Traffico – Flash30 – VISUALIZZA I TEMPI DI ATTESA<\/h5><\/h4><\/div>
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Quanto tempo impiegano i tuoi dipendenti e\/o colleghi a rispondere al telefono?<\/p>\n

In questa pagina vengono visualizzate il numero delle chiamate entranti per i rispettivi interni e Gruppi di Risposta, con i corrispondenti tempi di attesa “medi” e \u201ctotali”.<\/p>\n

Questo report supporta la funzionalit\u00e0 “esporta in Excel”.<\/p>\n<\/div>

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Flash30 \u2013 Dashboard – GRAFICI<\/h5><\/h4><\/div>
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Nella HOME del VIS 5.0 vengono rappresentate alcune delle funzionalit\u00e0 sopra descritte, sotto forma di grafici, istogrammi e grafici a torta.<\/p>\n<\/div>

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